よくある質問
よくある質問
最近多い質問
発売時間を教えてください。
K3の的中者がいない場合はどうなりますか?
[スマートフォン]プライベートブラウズが表示されます。
[Android]投票画面が読み込み中のまま動きません。
よくいただく質問
会員になるにはどうしたらいいですか?
電話投票に加入していれば、同じように投票できますか?
デルカとはなんですか?
デルカの未使用分の返金はできますか?また有効期限はありますか?
投票の変更・取消はできますか?
払戻口座を間違えて登録して、払戻金が振り込まれませんでした。
[Android]予想紙が表示されません。
翌日開催の前日投票が投票履歴に出てきません。
払戻金の精算方法を教えてください。
何もしていなのに払戻金が0円になりました。
会員になるには
デルカとは
ID・パスワード・
暗証番号
について
登録情報確認・変更
について
投票
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払戻・精算
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よくある質問
とじる
会員になるには
に関するFAQ
会員になるにはどうしたらいいですか?
エンジョイの利用には年会費や手数料が必要ですか?
払戻口座はどの銀行でも登録できますか?
払戻口座名義は家族でも登録できますか?
既に会員登録していますが、別の口座で登録できますか?
なぜ、本人確認書類が必要なのですか?
会員登録をしたら「重複登録」と表示されました。
会員登録時に「この銀行口座は既に他の登録で利用中です」というエラーが表示されました。
パソコンでエンジョイの会員登録した後、スマートフォンでもエンジョイを買えますか?
メールが届きません。
電話投票に加入していれば、同じように投票できますか?
払戻・精算について
デルカとは
よくある質問
とじる
デルカとは
に関するFAQ
デルカとはなんですか?
デルカのチャージ方法を教えてください。
デルカのチャージ(入金)に手数料と限度額はありますか?
デルカのチャージ(入金)ができる金融機関はどこですか?
クレジットカードでチャージ(入金)する方法を教えてください。
デルカのチャージ(入金)でクレジットカード、JCB PREMOは何枚まで登録できますか?
電子マネーでデルカにチャージ(入金)できますか?
JCBプレモカードのチャージでエラーコードが表示されました。
デルカの未使用分の返金はできますか?また有効期限はありますか?
インターネットに接続できず、投票できなかった場合は返金してもらえますか?
デルカのチャージ(入金)が反映するまでどれくらい時間がかかりますか?
JCB PREMOマークがあればチャージできますか?
デルカチャージ用の銀行口座情報を変更したい。
デルカチャージ(入金)のクレジットカードの登録情報を変更したい。
デルカチャージに使えるd払いの支払い方法は何ですか?
Y!mobileの端末でも、ソフトバンクまとめて支払いは利用できますか?
LINEMOでも、ソフトバンクまとめて支払いは利用できますか?
UQ mobile契約でauIDを持っています。auかんたん決済は利用できますか?
auIDの連携解除をしたい。(一度ID連携したサイトとの連携を解除したい。)
キャリア決済からのデルカチャージ(入金)はWi-Fi環境で利用できますか?
auかんたん決済が利用できない。
PayPay決済チャージの利用はどの端末でもできますか?
PayPay決済チャージは利用限度額はありますか?
1日に何回までデルカチャージできますか?
PayPayのアカウントをもっていない場合は、どうしたらいいですか?
PayPayを利用したデルカチャージ(入金)について知りたい
au PAYでデルカチャージ(入金)はできますか?
Pontaポイントでデルカチャージ(入金)できますか?
会員になるには
ID・パスワード・暗証番号について
よくある質問
とじる
ID・パスワード・暗証番号について
に関するFAQ
デルカIDを忘れました。
パスワードを忘れました。
暗証番号を忘れました。
デルカID(メールアドレス)とパスワードを両方忘れました。
パスワード・暗証番号を何度も打ち間違えて、ロックされました。
デルカのパスワード・暗証番号の再登録申請ができません。
デルカのパスワード・暗証番号の再登録申請をしたがメールが届きません。
デルカのパスワード・暗証番号の変更申請メールの有効期限が切れました。
端末機器を買い替えた場合は新たに新規会員登録が必要ですか?
パソコンではログインができるが、別の端末(スマートフォンなど)でログインできません。
ログイン画面が何度も表示されて画面が進みません。
DERUCA連携エラーが表示されます。
デルカとは
登録情報確認・変更について
よくある質問
とじる
登録情報確認・変更について
に関するFAQ
登録情報やメール受信設定の変更・確認方法を教えてください。
氏名を変更したい。
デルカチャージ用の銀行口座情報を変更したい。
デルカチャージのクレジットカードの登録情報を変更したい。
メールマガジンの配信を停止したい。
確定申告提出用にチャージ・投票履歴情報を1年分欲しい
払戻金を精算せずに退会しました。
エンジョイを退会するとデルカも退会されますか。
購入限度額設定の設定方法を教えてください。
購入上限額設定とは
購入金額が上限額に達していない/上限額と同額なのに購入できない
購入上限額設定の変更可能回数・キャンセルについて
車券の購入にのめり込む不安のある方のご相談
利用を停止したい(本人申請)
車券の購入にのめり込む不安のある方のご相談
利用を停止したい(家族申請)
退会方法を教えてください。
ID・パスワード・暗証番号について
投票について
よくある質問
とじる
投票について
に関するFAQ
発売時間を教えてください。
エンジョイネットのK3やK5は競輪場やサテライトの窓口で投票できますか?
投票できる金額の上限はありますか?
投票の変更・取消はできますか?
レース中止・選手欠場になった場合はどうなりますか?
レース中止・選手欠場以外でレース不成立になることはありますか?
デルカをチャージ(入金)したがインターネットに接続できず、投票できなかった場合は返金してもらえますか?
予想を見ることはできますか?出目・残り目とはなんですか?
Dokanto!7、Dokanto!4twoのシャッフル可能回数は何回ですか?
K3の的中者がいない場合はどうなりますか?
1回何口まで投票できますか?
投票履歴に「成立」と表示されていますが、的中していますか?
投票受付完了画面で「不成立の組番があります」と表示されました。
携帯電話で会員登録した後、スマートフォン・パソコン・タブレットでもエンジョイネットから投票できますか?
[スマートフォン]プライベートブラウズが表示されます。
[Android]投票画面が読み込み中のまま動きません。
[Android]予想紙が表示されません。
翌日開催の前日投票が投票履歴に出てきません。
K3、K5を発売している競輪場はどこですか?
K5の的中者がいない場合の払戻金はどうなりますか?
投票できる開催場やレースの日程はどこで確認できますか?
Dokanto!の発売日はどこで確認できますか?
登録情報確認・変更について
払戻・精算について
よくある質問
とじる
払戻・精算について
に関するFAQ
払戻金の精算方法を教えてください。
払戻金をデルカにチャージ(入金)する方法を教えてください。
払戻金の精算に手数料はかかりますか?
何もしていなのに払戻金が0円になりました。
自動精算とは何ですか?
精算した払戻金はいつ口座に振り込まれますか?
精算手続きを取消すことはできますか?
精算履歴のステータスが「予約」(振込み処理中)から変更されない。
払戻金に対して税金はかかりますか?
払戻口座を間違えて登録して、払戻金が振り込まれませんでした。
対象となるレースで、2人の選手が同着になった場合の払戻金はどうなりますか?
Dokanto!の払戻金について教えてください。
投票について
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