お問い合わせ

■お問い合わせ窓口について
お問い合わせは「デルカ カスタマーセンター」にて受付しております。よくある質問と回答をご覧になっても解決しない場合やお困りの事がございましたら、お気軽にお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■資料請求について
Kドリームスの各種資料はお問い合わせフォームよりお取り寄せいただけます。
会員登録申込書と、各種端末からのサイトご利用ガイド（PC・携帯・スマートフォン・iPadの4種類）をご用意しております。
ご利用ガイドの主な内容は、「投票方法」、「デルカについて」が掲載されたご利用の手引きとなっております。
端末により投票方法が異なりますので、Kドリームスをご利用になる端末用のご利用ガイドをお取り寄せください。

ログインでお困りの方

• デルカIDを忘れました。
• パスワードを忘れました。
• 暗証番号を忘れました。
• デルカID（メールアドレス）とパスワードを両方忘れました。
• パスワード・暗証番号を何度も打ち間違えて、ロックされました。
• 楽天ID連携とはなんですか？

よくいただく質問

• 会員になるにはどうしたらいいですか？
• 電話投票に加入していれば、同じように投票できますか？
• デルカとはなんですか？
• デルカの未使用分の返金はできますか？また有効期限はありますか？
• 投票の変更・取消はできますか？
• 携帯電話で会員登録した後、スマートフォン・パソコン・タブレットでもKドリームスから投票できますか？
• ［Android］予想紙が表示されません。
• 翌日開催の前日投票が投票履歴に出てきません。
• 払戻金の精算方法を教えてください。
• 何もしていなのに払戻金が0円になりました。

お問い合わせ窓口：デルカ カスタマーセンター

※セキュリティ強化のため、メールや電話による「パスワード」、「暗証番号」の回答はおこなっておりません。

お問い合わせ・資料請求フォーム

受付時間：24時間いつでも受付しております。
お問い合わせの内容によっては回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Kドリームス会員の方はこちらから

• ログインしてお問い合わせ

ログイン後にお問い合わせいただくことで、
スムーズなご案内をすることが可能となります。

会員ではない方のお問い合わせ・資料請求
ログインせずにお問い合わせする方はこちらから

• ログインせずにお問い合わせ

ログインができなくなってしまった会員の方は
こちらからお問い合わせいただけます。

• お問い合わせの回答メールが届かない方は、メールの受信設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。

お電話でのお問い合わせおかけ間違いにご注意ください。

受付時間：発売日・レース開催日の12:30～17:30

0570-055-005

または03-5796-2873